会長挨拶
土田萬里子からのメッセージ
世界中何やら不穏な空気と、荒れまくりの地球環境の中で、思うことはいろいろ。
賢者の皆さん、集まってできることを一つづつ、何とかしてください。
「私ができること」を「しなければならないこと」に置き換えて、私に預けられた残り時間を少しづつでも確かなものにするようがんばるぞ！
会長 土田萬里子プロフィール
1966年 ANA客室乗務員（現CA）として18歳で入社。最年少教官として地上勤務をしたことで、接遇マナー教育の基礎を着けた。当時CAは未婚が条件であったため、運動はしたものの認められず、結婚のため1973年退職。
同年、銀座の資生堂パーラーが日本初の1000円コーヒーを提供するサロン・ド・カフェを開店するにあたり、準備段階から参加、デザイナー芦田淳氏の店舗拡張時期に転職、プレタポルテやパリコレや、ファッション業界に身を置き営業販売経験を積む。いずれも最高のサービスを顧客に提供する環境に身を置くことができた。
出産のため1977年退職、1983年まで長めの育児休暇をとり、62歳まで産業能率大学総合研究所兼任講師として企業研修に、専門学校、大学などで講座を持つようになり、STFグループとして活動を続けてきた。
著作も増え、雑誌や新聞での連載もするうちに、コミュニケーション能力開発の教材開発も進み、2009年「どこでも役立つこれからのビジネスマナー」をSTFグループのハンドブックとして制作、通信問題集「新社会人自立宣言」も5年の開発を重ね、「今」にふさわしい形を提供することができるようになった。文筆活動として、「ビジネス便利辞典」 「そのマナーへんですよ」「その○○へんですよ」シリーズ 「レシピの遺言」など、また週刊誌・新聞などの連載を開始。
